AGB

Garten am Berg Vertrieb KG
Gleiming, 33
8973 Schladming

Allgemeine Geschäftsbedingungen „Garten ab Berg“


Geltung 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gilt für die Inanspruchnahme der vom „Garten am Berg“ angebotenen Leistungen und den Bezug von Waren. Durch die Bestätigung akzeptieren die Kunden alle nachfolgenden Geschäftsbedingungen.


Liefer- bzw. Abholtermin 

Wir beliefern dich aus Umweltschutz- und Kostengründen an eine ausgewählte Abholstation. Die Abholzeiten sind AB-Zeiten, d.h. du musst nicht pünktlich zu dieser Zeit vor Ort sein, die Kiste wird abgestellt und „wartet“ dann auf deine Abholung. Ausgeliefert wird immer am Donnerstag Nachmittag wie folgt:

  • Station 1, ab 17 Uhr: Gleiming 15, 8973 Schladming – vlg. Zefferer, direkt beim Lager von unserem Betrieb
  • Station 2: ab 17Uhr: Erzherzog-Johann-Straße 248A, 8970 Schladming, Cafe Artisan, außen rechts an der Glasfasade
  • Station 3, ab 17:45 Uhr: Ramsau 54, 8972 Ramsau am Dachstein – vlg. Unerzhuberhof, kleine Holzhütte vor dem Hof

Weitere Stationen auf Anfrage: Wenn genügend Interesse besteht, kann eine neue Station eröffnet werden. Generelle Ausliefersaison von Mitte/Ende Mai bis Mitte/Ende Dezember, Winter ist Pause.


Abholung

Es hängt zur Eigenkontrolle und Nachvollziehbarkeit eine Liste aus auf der Name und Kistengröße steht. Beim eigenen Namen dazu bitte ein Häkchen machen. Nur Kunden mit Erwähnung auf der Liste dürfen eine Kiste in entsprechender Größe nehmen. Falls es hier zu Abweichungen kommt, gerne unter Tel.: +43/660 212 99 48 telefonisch bzw. Whatsapp melden.

Optisch unterscheiden sich die Kisten wie folgt:

  • Kleine Kiste = Größentechnisch kleine Kiste
  • Mittlere Kiste = Größentechnisch große Kiste
  • Familien Kiste = Größentechnisch große Kiste mit Kennzeichnung „Familie“ auf/an der Kiste

Da jede Kiste (je nach Größe) den selben Inhalt hat, sind diese auch nicht extra pro Kunde gekennzeichnet.

Abholregeln:

  1. Es dürfen keine Kisten mit nach Hause genommen werden.
  2. Der Inhalt der Kiste muss vor Ort umgeladen werden.
  3. Nicht abgeholte Kisten werden aus hygienetechnischen Gründen spätestens am Samstag Früh entsorgt. Diese werden normal verrechnet.


Lieferrhythmus, Lieferpausen, Zusatzbestellungen 

Du kannst alle Produkte einmalig oder in einem Lieferrhythmus deiner Wahl bestellen (wöchentlich oder 14-tägig). Unter Einhaltung der Bestellfristen kannst du jederzeit auf eine andere Biokiste umsteigen, zusätzliche Produkte bestellen, aussetzen oder deine Biokiste abbestellen.

Solltest du einmal in den Urlaub fahren, ist das kein Problem. Lieferpausen lassen sich im Webshop eintragen. Bitte beachte auch bei Lieferpausen die Bestellfristen - 3 Werktage vor Lieferung.

Bestellfrist sowie Eintragsfrist von Lieferpausen ist Montag Mitternacht um 23 Uhr 59


Anspruch

Es besteht kein Anspruch auf eine garantierte Lieferung der Biogemüsekiste sowie der getätigten Zusatzbestellungen, da wir in und mit der Natur arbeiten und diese uns ab und an vor Herausforderungen stellt, die wir so gut es geht annehmen und meistern. Bitte um Verständnis.

Preise

Alle auf der Website angeführten Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Irrtümer bei der Auszeichnung der einzelnen Artikel und Preisänderungen sind vorbehalten.

Kundenservice 

Wir sind ist am Montag 9 - 17Uhr und am Donnerstag von 8 bis 19 Uhr unter +43/660 2129948 telefonisch erreichbar um etwaige Fragen zur Auslieferung zu klären. Anfragen per Whatsapp bzw. Mail (office@gartenamberg.at) sind jederzeit möglich und werden Montags bzw. Donnerstags bearbeitet. Bitte um Verständnis für die eingeschränkte Erreichbarkeit, wir benötigen viel Zeit um für euch gesundes frisches Gemüse anzubauen.

Bezahlung 

Für jede Lieferung ist online eine Rechnung/Lieferschein hinterlegt. Auf dieser wird jede Einzelposition aufgelistet. Am Monatsende erfolgt die Versendung der Sammelrechnung per Mail bzw. ist diese auch online abrufbar. Die Bezahlung geschieht per Überweisung mit einer Frist von 7 Tagen ab Rechnungserhalt.

Geplant ist auch eine bequeme Zahlung durch Lastschrift vom Konto. Vor Beginn einer Lieferung erteilst du uns dazu eine Einzugsermächtigung durch Angabe der Bankdaten. Bei Erstbestellung im Webshop/ Kundenservice erteilst du dort die Einzugsermächtigung. In beiden Fällen benötigen wir eine Einzugsermächtigung (Sepa-Mandat) mit deiner Unterschrift. Bei Zahlungsverzug werden die für uns entstehenden Kosten an dich weiterverrechnet (Rückrechnungsgebühr bei nicht durchgeführter Lastschrift, Inkassogebühren usw.)

Frische der Ware und Lagerung / Mängel und Reklamationen

Bei Kunden, die ihre Ware nicht zeitnah zur Auslieferung können, ist es für uns vor allem an heißen Sommer- sowie frostigen Wintertagen schwierig, die Frische der Ware zu garantieren. Hier sind wir auf deine Mithilfe angewiesen! Reklamationen zu Liefermengen und Qualität sind innerhalb von 2 Tagen grundsätzlich schriftlich per E-Mail inkl. Fotodokumentation zu den Mängeln geltend zu machen. Bei nicht ordnungsgemäßer Lagerung der Produkte erlischt der Reklamationsanspruch. Die Haftung beschränkt sich auf den bestellten Warenwert.

Alle Produktabbildungen im Webshop sind Symbolbilder, insbesondere Änderungen der Verpackung bleiben vorbehalten. Naturprodukte unterliegen Schwankungen in ihrem Erscheinungsbild. Bei Gemüse und Obst behalten wir uns die Lieferung anderer, als der geplanten Sorten vor. Irrtümer bei Texten und Preisen sind vorbehalten.

Kündigung

Es gibt keine Mindestlaufzeiten deiner Biokiste. Diese kann jederzeit unter Einhaltung der Bestellfrist (ca. 3 Werktage) gekündigt werden

Links, Verweise und Rechte

Alle Informationen auf dieser Website wurden sorgfältig recherchiert, dennoch können wir Irrtümer oder Schreibfehler nicht völlig ausschließen. Links und Verweise auf fremde Seiten stellen nur Wegweiser dar. Wir identifizieren uns nicht mit dem Inhalt fremder Seiten, auf die gelinkt oder verwiesen wird. Sollten auf einer verlinkten/verwiesenen Seite rechtswidrige Inhalte erkannt werden, ersuchen wir um eine Mitteilung und der Link/Verweis wird nach Prüfung gelöscht. 

Wir behalten uns sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberrechte, am gesamten Inhalt dieser Website vor, insbesondere an Marken, Logos, Texten, Grafiken, Fotografien und Layout. Soweit die Nutzung nicht gesetzlich zwingend gestattet ist, bedarf jede Nutzung von Inhalten dieser Website, insbesondere eine Speicherung in Datenbanken, eine Vervielfältigung, eine Verbreitung oder eine Bearbeitung unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Widerrufsrecht

Kunden, die Verbraucher im Sinne der Richtlinie 2011/83/EU sind, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Garten am Berg, Gleiming 33, 8973 Schladming, Tel. +43/660 212 99 48, office@gartenamberg.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post, Fax oder per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn du diesen Vertrag widerrufen möchtest, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kein Widerrufsrecht besteht für frische Waren wie Obst und Gemüse. Hier besteht eine schnelle Verderblichkeit, diese Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Datenschutz 

Der Nutzer wird hiermit gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordung) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen davon unterrichtet, dass die im Rahmen der Vormerkung oder der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zwecke der Zustellung der Bio-Gemüsekiste von „Garten am Berg“ und zu Informationszwecken gespeichert, verarbeitet und genutzt werden, sofern keine Einwilligung in eine andere Nutzungsart erteilt wurde. Es gehört zu unseren Grundsätzen, deine Daten absolut vertraulich zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben. 

Gerichtsstand, Rechtswahl, Erfüllungsort

Die Vertragsparteien vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendung österreichischen Rechts mit Ausnahme von Kollisionsnormen sowie des UN-Kaufrechts. Soweit der Kunde nicht Verbraucher iSd § 1 KSchG ist, vereinbaren die Parteien für alle Streitigkeiten zur Frage des Zustandekommens bzw. aus dem Vertrag das den Betracht kommende Gerichtsstandort Liezen. Der Erfüllungsort ist der Sitz von „Garten am Berg“ in Gleiming 33, 8973 Schladming.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so bleibt der Restvertrag unberührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung wird durch eine Regelung ersetzt, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.